银河在线赌场

交通银行北京市分行确定三深入三提升调研目标开展主题教育

  投资金点2天前我要分享

  交通银行北京市分行牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”12字总要求,紧扣“四个贯彻始终”,扎实开展主题教育。重点部署交通银行北京市分行党委调查研究工作安排,确定以“一个调研目标”、“六个调研主题”、“32个调研对象”为特色的调研工作方案。

  一个调研目标。确定以“三深入三提升”为调研目标,扎实推进调研工作。一是深入基层,提升效率。分行党委委员深入问题集中、困难较多、情况复杂的基层经营单位开展调研,查找关键问题,找出提升工作效率的钥匙。二是深入客户,提升体验。分行党委委员上门拜访重点客户,发现业务需求、了解产品使用体验,找出改进突破口。三是深入员工,提升关爱。分行党委委员多渠道倾听员工意见,加强员工职业培养和能力建设,提升从业体验,切实增强员工归属感和成就感。

  六个调研主题。围绕调研目标及经营管理中的重点问题,研究确定六个调研主题,有的放矢开展调研工作。一是厅堂服务模式转型。通过调研落实厅堂服务模式转型落地,研究提升客户服务体验、营运人员职业成长、厅堂人员产品技能培训等重点问题。二是提升分行协同效率。通过调研发现分行部门间协同、分支行协同等的机制和流程问题,提高协同效率。三是改善产品服务,提升客户体验。通过向客户调研找出客户关心的产品服务痛点,发现分行产品与市场的差距,及时改善提升客户体验。四是能力提升。通过调研明确干部员工能力提升培养方案,研究员工培训、代教制、项目制等具体措施落地。五是员工关爱。通过调研找出员工关心的职业发展、团队配合痛点问题,结合分行改革转型方向落实员工关爱和职业成长。六是改革下沉,加大基层各方面授权力度专题调研。

  32个调研对象。结合调研工作实际需要,确定以10个重点客户和22家基层单位为调研对象,深入开展调查研究工作。针对每一个调研对象,严格落实“三深入三提升”的调研目标,深入基层、客户、员工,确保调研工作落到实处。

  收藏举报投诉